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O Diagrama de Espinha-de-Peixe, também conhecido como diagrama
de causa e efeito ou Diagrama de Ishikawa, é uma ferramenta
comumente utilizada para identificar e organizar possíveis
causas de um problema de processo ou para identificar, como neste
caso, ações necessárias para garantir o sucesso
de esforços direcionados ao atingimento de um objetivo. Esta
ferramenta foi construída após sessão de brainstorming
com os alunos. O brainstorming é simplesmente uma técnica
usada para se gerar uma série de idéias sobre determinado
assunto, problema ou questão.
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